• 常见问题
    • appkey如何获得?
    • 离线消息保存时间和条数是多少?
    • REST API使用频率的限制是多少?
    • 每个appkey下的用户数量有限制吗?
    • 群成员上限是多少,群数量上限是多少?
    • 聊天室支持多少人?和群组有什么区别?
    • 实时音视频怎么收费?如何开通服务?
      • 价格说明
      • 计费方式
        • 语音通话
          • 示例
        • 视频通话
          • 计算集合分辨率
          • 示例 1:所有用户都使用同一档位
          • 示例 2:多种档位
          • 示例 3:音视频混合
      • 开通方法
        • 充值方式
        • 开通服务
    • 怎么免费试用实时音视频服务?
    • 消息历史记录可以保存多久,如何获取?
    • 多端同时在线功能如何开启?具体规则是什么?
    • 可以实现跨应用聊天吗?
    • 已经集成了JPush还能集成JMessage吗?
    • 有相关数据统计报表吗?
    • 目前支持哪些平台?
    • 能不能发送表情?
    • Demo的UI可以修改吗?
    • Android通知栏小图标可以自定义吗?

    常见问题

    appkey如何获得?

    在极光开发者控制台创建应用后,可在该位置查看appkey。如图shiyong

    离线消息保存时间和条数是多少?

    免费版本:每个会话保存100条离线消息,保存15天。 付费版本:每个会话保存300条离线消息,保存30天。

    REST API使用频率的限制是多少?

    免费版本:每个Appkey的最高调用频率为600次/分钟。付费版本:可享有更高的调用频率,最高调用频率为20万次/分钟。

    每个appkey下的用户数量有限制吗?

    总用户数没有限制

    群成员上限是多少,群数量上限是多少?

    默认每个群最多500个成员,每个appkey的群总数无上限,单个用户最多加入500个群,对于特殊需求我们目前最高支持每个群容纳2000人。

    聊天室支持多少人?和群组有什么区别?

    一个聊天室支持100万人。聊天室和群组最大的区别在于,聊天室的消息没有推送通知和离线保存,也没有常驻成员的概念,只要进入聊天室即可接收消息,开始聊天, 一旦退出聊天室,不再会接收到任何消息、通知和提醒。注意:进入聊天室会自动获取最近50条消息,客户端目前不支持创建聊天室

    实时音视频怎么收费?如何开通服务?

    价格说明

    • 语音通话,价格 0.008 元 / 分钟
    • 标清视频(分辨率 < 360P),价格 0.015 元 / 分钟
    • 高清视频(360P ≤ 分辨率 ≤ 720P),价格 0.03 元 / 分钟
    • 超清视频(分辨率 > 720P),价格 0.11 元 / 分钟
      赠送规则:服务开通后系统每月赠送 6000 分钟免费使用时长到开发者账户,免费时长先扣除语音通信时长,不足6000 分钟再扣除视频通信时长,当月赠送的时长没有用完不累计到次月。所赠送的免费时长按照实际使用费用先扣款,次月计算出相应的免费金额以充值的方式返还到音视频账户中。

    计费方式

    语音通话

    语音通信按照分钟数和人数进行收费。通话费用=语音单价 x 总通话分钟数

    示例
    用户通话分钟数
    A20
    B40
    C15

    通话费用 = 语音单价 x (20 + 40 + 15) 分钟

    视频通话

    视频通话按照分钟数,人数,以及视频分辨率进行收费。

    场景总费用
    所有用户集合分辨率位于同一档通话费用=该档单价 x 总通话分钟数
    不是所有用户集合分辨率位于同一档通话费用=Σ(用户对应档单价 x 通话对应分钟数)

    注:1、每位用户计费的单价由该用户的 通话集合分辨率 而定。2、Σ 为数学符号,表示求和运算。

    计算集合分辨率

    假设通话中有 A, B, C, D 四个用户,对于 A 来说集合分辨率为:B, C, D 分辨率(宽x高)的面积之和。例如:+ B 面积 = 640x360 = 230400+ C 面积 = 240x180 = 43200+ D 面积 = 640x360 = 230400

    则 A 的集合分辨率= B 面积 + C 面积 + D 面积 = 504000因 640x360<504000<1280x720, 故 A 用户位于高清视频档。

    示例 1:所有用户都使用同一档位
    用户通信分钟数分辨率集合分辨率档位
    A15240x180129600<640x360标清
    B30240x180129600<640x360标清
    C20240x180129600<640x360标清
    D40240x180129600<640x360标清

    通话费用 = 标清档单价 x (15 + 30 + 20 + 40) 分钟

    示例 2:多种档位
    用户通信分钟数分辨率集合分辨率档位
    A30640x3601612800>1280x720超清
    B20640x3601612800>1280x720超清
    C151280x720921600=1280x720高清
    D40640x3601612800>1280x720超清

    通话费用 = 超清档单价 x (30 + 20 + 40) 分钟 + 高清档单价 x 15 分钟

    示例 3:音视频混合
    用户通信分钟数分辨率集合分辨率档位
    A30640x360关闭其他视频,仅使用语音按语音通话计费
    B40640x3601612800>1280x720超清
    C151280x720921600=1280x720高清
    D20640x3601612800>1280x720超清

    通话费用 = 语音单价 x 30 分钟 + 高清档单价 x 15 分钟 + 超清档单价 x (40 + 20) 分钟

    开通方法

    音视频服务为付费功能,开通音视频服务,需保证音视频账户余额不低于400.00元。

    充值方式

    登录极光开发者服务后台,进入业务设置 - 账户充值,可用微信进行账户充值chongzhi

    开通服务

    在音视频统计页面中点击“立即开通”按钮,确认开通音视频服务kaitong

    怎么免费试用实时音视频服务?

    我们为每个账户提供10000分钟的免费使用时长,在试用期间不收取任何费用,试用时间结束将停止服务,如果需要继续使用需要正式开通服务。开通方式:点击“申请试用”按钮,申请成功后即可开始试用音视频服务shiyongshiyong2

    消息历史记录可以保存多久,如何获取?

    极光服务端可为您保存近60天的历史记录。SDK会在本地保存一份消息历史记录,可永久保存,同时提供删除和查询的接口,您可自行管理。

    可使用免费的IM REST Report拉取保存在服务端的历史消息,如果需要在APP自己的服务端实时保存聊天历史,可联系客服开通实时消息路由功能。

    多端同时在线功能如何开启?具体规则是什么?

    多端同时在线功能可在极光控制台开启,选择“应用设置”中的 “IM 设置”,点击启用按钮进行开启。需要注意的是此功能开启后不支持关闭。多端在线

    功能说明:支持移动端( Android 、 iOS ),PC端,Web端(JS、微信小程序),多端同时在线,端内平台之间互踢。 版本说明:仅支持 Android v2.3.0、iOS v3.3.0、Web v2.4.0、wxapplet v1.2.0、Windows v1.0.0及以上版本 SDK。开启后,只要用户在以上版本多端登录过,所有更低版本的 SDK 将无法再登录使用。 例如:用户 A 使用以上版本的 SDK 同时登录了 Android 和 Web 端,之后他再用更低版本的 SDK 登录 Android、iOS、微信小程序或Web端,都无法登录。

    可以实现跨应用聊天吗?

    只要是同一开发者账号下创建的应用,都可以相互聊天,以满足开发者对于不同appKey下应用相互通信的需求。

    已经集成了JPush还能集成JMessage吗?

    JMessage 以 JPush 技术作为基础,共享JPush的网络长连接,兼容JPush的全部功能,可以同时集成JPush SDK和JMessage SDK。

    有相关数据统计报表吗?

    有的,开发者控制台提供新增用户、活跃用户;新增群组、活跃群组;消息送达统计、消息类型统计分析等统计图表。

    目前支持哪些平台?

    已支持Android、iOS、web、PC(包括 Windows 和 macOS)

    能不能发送表情?

    JMessage SDK 支持 emoji 表情发送。

    Demo的UI可以修改吗?

    可以修改,JMessage提供的是SDK和接口层的功能,界面可以任意自由实现,Demo UI 仅供参考并支持修改和重新设计。

    Android通知栏小图标可以自定义吗?

    可以自定义,在上层项目的res/drawable-xxx/目录下,提供一个名为jmessage_notification_icon.png的文件作为自定义图标,如果不存在此名称的文件,sdk会使用默认应用icon作为通知栏小图标,具体可以参考sdk demo。